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                        美容师电话营销需要注意什么?

                        来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/12/23 11:00:07  

                          店内业绩不好的时候,美容师都会进行电话营销,但是很多时候顾客并不买账,甚至连电话都不接,为什么顾客都不乐意接美容师的电话,其实电话营销也是有技巧的,还有很多需要注意的问题,美容师电话营销具体需要注意什么问题呢?跟小编一起来看看吧!



                          顾客不接电话的主要原因:

                          1、美容师在给顾客打电话的时候不会选择合适的时机,只看自己什么时候有空,自己有空就开始给顾客打电话,完全不会想顾客会不会方便,很有可能在给顾客打电话的时候顾客正在忙,你一个电话过去,顾客肯定会觉得烦,怎么会愿意听你推销。

                          2、一听就知道是来推销的,顾客一接电话马上就知道是推销的,会很反感,好点的听你说两句,不好的直接挂电话了,在给顾客打电话推销的时候,可以想点新点子,不要一直用固定的推销的模式。

                          3、无形给顾客增加压力,很多美容师在和顾客沟通一会就迫不及待的要顾客给一个回复,问顾客什么时候到店,考虑的怎么样,这样顾客会觉得很有压力,如果经常这样,顾客肯定会反感,自然就不会接电话了。

                          电话营销需要注意的事项:

                          1、在给顾客打电话交流的时候,表达要清晰,不要求你有什么好的沟通技巧,但是要能够清晰明确的表达,能够熟练的给顾客介绍产品以及项目等。在交流过程中尽量聊一些顾客感兴趣的内容,比如说美容院最近的优惠活动或者是最近的新项目,能够吸引顾客,让顾客产生消费的欲望,这样才能成功邀请顾客进店。

                          2、选择一个大部分顾客都能通话的时间,上班日大部分人都很忙,是没有时间接推销电话的,打电话的时候避免在工作日上班时间,选择周末是最好的,但是也不能太早,很多人都是有睡懒觉的习惯的,选择合适的时间段,顾客才会愿意接听你的电话。

                          3、开始就直接表明来意,很多顾客是没有耐心一直听你说的,然后直截了当的讲出能够带给顾客利益的条件,这样顾客才会考虑,才会有继续听下去的欲望,才能有接下来的发展,不至于直接挂掉电话。要抓住顾客的需求点,如果已经沟通了解到了顾客的需求,不要拐弯抹角直接告诉顾客有能力可以帮她解决,介绍相应的产品和项目,让顾客相信美容院有能力可以帮忙解决。

                          以上就是小编今天小编给大家带来的美容师在进行电话营销的时候需要注意的一些问题,在电话营销方缺乏经验的美容师们快来看起来!
                        本文链接:http://www.cmtemple.com/news_article.asp?ID=6074
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