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                        美容师成功销售需要具备什么因素!

                        来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/12/24 11:00:07  

                          美容师经常要面临的一个情况就是向顾客推销产品,我们都知道推销最重要的就是能够赢得顾客的信赖,能够给顾客一定的利益,并且这利益能够打动顾客的,道理都懂,但是实行起来却没有那么容易,怎样才能成功的向顾客推销产品,让顾客心甘情愿购买产品呢?和小编一起来了解一下美容院成功销售的几大要素吧!



                          1、充足的准备

                          首先美容师要有一个好的心态能够成功推销产品的信念,其次美容师必须具备良好的业务能力,如果技巧和能力都有了,在处理顾客问题上就会顺风顺水,在加上积极的态度和信念,肯定能够完成任务。

                          2、要有一个好的情绪

                          虽然是向顾客推销产品,但是这也是一个双向的交流,好的情绪也能带动顾客的情绪,如果顾客的情绪被你带起来了,那么离成功也不远了。所以心态一定要积极乐观,高昂的工作情绪不仅能够鼓励自己也能感染顾客。

                          3、让顾客信赖自己

                          顾客购买产品的前提就是对你足够信任,建立了足够的信任感,顾客就会无条件信任你。良好的信任感离不开美容师的良好品质和服务态度,顾客会觉得你是在帮助她,并不是为了赚钱。大家喜欢的肯定是真诚的人,如果你不够真诚,肯定是打动不了顾客的。

                          4、了解顾客需求

                          美容院可以建立一个针对顾客的回访系统,比如说来美容院购买过产品和没有买过产品的顾客,可以对她们进行回访,了解她们购买和不购买的原因。

                          5、做好顾客服务

                          售前—先接待顾客,然后取悦顾客,让顾客愿意去美容院消费,售中—慢慢消除顾客心中的疑虑,慢慢让顾客接受店铺的产品,售后—即使顾客消费完了也要及时跟顾客交流,建立一个良好的关系,把顾客发展成店里的老顾客。

                          美容师要避免的错误

                          1、同顾客争辩不休

                          在向顾客推销产品的整个过程中,一定要保持正常和谐的交流,当你开始和顾客争辩的时候,就是在否定顾客,任何人在被否认的时候,都不会开心。

                          2、太过于主观

                          在交流过程中,避免不了聊到一些兴趣爱好之类的问题,如果不赞同也不要否认,表达相反意见的观点,如果整场谈话不愉快,那么顾客很有可能直接停止购买。

                          3、描述太过于夸张

                          在聊到产品的时候,不听吹嘘自家产品的功效,太过夸张顾客赢得不了信任,如果拿有使用感顾客的使用感来向顾客描述,会更有说服力。
                        本文链接:http://www.cmtemple.com/news_article.asp?ID=6075
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