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                        美容院老板你敢自揭短处吗

                        来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/7/21 15:58:44  

                          中国有句古话叫做:人有短,切莫揭。但是面对问题,藏起来就可以继续闭门造车吗?企业自揭短处,求的不是批判,而是坦然的面对不足,意在自我的纠正。那么,美容院作为私营的商家,你敢自揭短处吗?


                        美容院老板你敢自揭短处吗



                          普丽缇莎整理了众多美容院的弱势和问题,看看你中了枪吗?
                          
                          篇章一:低价促销中的短处
                          
                          毋庸置疑,低价促销是很多美容院惯用的手段,几乎到了战无不胜的地步。但是目前的促销活动,正反面都存在,在带动生意的同时,美容院也伤害了顾客。主要的问题如下:
                          
                          其一,低价促销活动强调了价格,但是忽略了顾客内心的需求。
                          
                          其二,低价促销活动急功近利,只做一锤子买卖,消耗了顾客的信赖。
                          
                          其三,低价促销缺乏新意,且赠品雷同,没有任何的价值。
                          
                          普丽缇莎小结:放弃一次性买卖的行为,让顾客真正的感觉到实惠,积累口碑和忠实的粉丝。
                          
                          篇章二:顾客管理中的短处
                          
                          美业的市场需求越来越大,但是为什么仍然有很多美容院没有客户呢?各位老板,有没有认真考虑过这个问题?想要找到答案,首先得看清美容院在顾客上存在的问题。
                          
                          其一,目标客户范围过于的狭隘。在过去,美容院并不普遍的时候,去店内消费的大多都是有钱人,但是现在还是这样吗?作为老板,你仍然固执的认为,只有有钱人才会成为你的忠实客户?显然是错误的,因为美容院市场庞大,消费层次多样,并非富人才消费的起。
                          
                          其二,新顾客的挖掘手段单一。听到挖掘新顾客,很多老板非常的积极,但是对于如何的挖掘,发展新会员,她们的心理也没底,采取以前的手段,效果也平平。
                          
                          普丽缇莎小结:修改美容院对于顾客管理中的硬伤,扩大目标的顾客范围。另外,学习和模范一些其他有新颖的拓客手段,譬如网络拓客。
                          
                          篇章三:店务经营中的短处
                          
                          其一,美容院服务不专业,缺乏标准的流程。有些美容院让顾客一等几个小时,碰到这样的情况,如果你是顾客,还愿意光顾吗?
                          
                          其二,美容院员工态度差,综合素质较低。一些家庭式美容院美容师手法不专业,也是现在美容院普遍存在的问题。
                          
                          普丽缇莎小结:提升服务人员的综合素质迫在眉睫,另外完善美容院管理制度,打造优秀专业的美容师团队。
                        本文链接:http://www.cmtemple.com/news_article.asp?ID=1580
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