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                        美容顾问电话催眠式销售话术,看看吧

                        来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/2/24 15:47:48  
                          催眠式销售是什么?简单来说,催眠式销售,就是把顾客所有的集中力,专注在你的产品或者服务商。只要我们的顾客能够考虑她们需求,我们就可以让她们进入更层次的催眠购买状态。这样的销售,称之为催眠销售。


                        美容顾问电话催眠式销售话术,看看吧


                          一、催眠式电话销售的步骤

                          那么,怎么实现催眠式销售呢?

                          有四个步骤

                          第一步,认识到你的顾客,现在相信什么。

                          第二步,认同他们相信的事情,和对方融合。

                          第三步,把他们认可的东西,引导在我们所推销的服务或者产品中去。

                          第四步,给顾客一个能够立刻购买的理由。

                          譬如,你推销的是一个美白护肤疗程。顾客的想法是所有的美容院服务都是差不多的,而我也表示认同这一点。但是为什么有的美容院生意好,口碑好,疗效好呢?接下来,你可以解释原因,表明你的优势和特色。最后一点很关键,刺激顾客立刻的购买,给他们一个赶紧行动的理由,譬如现在美白护肤疗程八折优惠。

                          二、顾客电话的应对话术

                          顾客:能便宜点吗?

                          回答:XX姐,买东西不能只考虑价格便宜。所谓一等价钱,一等货物。买东西,尤其是护肤品,安全性和疗效性才是最关键的吧,您说呢?(暗示顾客关注使用价值,而不是价格)

                          顾客:我再考虑一下吧

                          回答:XX姐,您今天买不买没关系,我可以先给您介绍下我们产品的优势,等您过两天想买的时候,您就可以心里有数了对吗?(找到顾客不买的真实原因,一步步解决,让顾客回心转意)

                          顾客:我看看其他家的情况

                          回答:XX姐,您对我的服务不满意吗?(顾客一般会否认)XX姐,您看到一款感兴趣的产品不容易,我能够碰到像您这样愉快的顾客,也不容易。您觉得哪里不满意的,可以随时跟我说。这款产品最近再做限额促销呢,不是人人都有机会的哦。

                          三、催眠式电话销售的要点

                          一次成功的销售,必然是拥有许多成功的突破点的。找到这些要点,就能很快的抓住顾客的心理,并且一一击破。当美容顾问给顾客打电话的时候,我们要针对不同类型的客户提供不同的服务。

                          1、开门见山。电话接通之后,美容顾问可以直截了当说:“你好,我是XX美容院的美容顾问XX。请问XX姐在吗?”如果是本人接电话,可以步入正题,不要拖延,电话接通的十五秒是非常关键的。

                          2、语言措辞。电话销售中,尽量的避免专业性的话术,类似“什么因子”“什么饱和度”之类的就不要说了。相反简单通俗的词汇,更能打动顾客。

                          3、展现优势。电话销售,不要光说产品优点,更重要的是,要强调,这些优点能够给顾客带来哪些好处。


                        相关阅读:《美容导师销售话术

                        本文链接:http://www.cmtemple.com/news_article.asp?ID=2218
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