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                        美容院经营者容易深陷的纳客误区

                        来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2014/1/24 11:00:23  
                          美容院纳客是一项循序渐进的工作,它的过程十分的复杂,几乎贯通了美容院整个成长过程。众所周知,顾客对于美容院而言,如鱼和水之间的关系。许多经营者为了美容院业绩而疯狂的纳客,殊不知这样很容易深陷拓客误区。正是因为很多经营者忽视了这些问题,从而导致顾客流失严重,拓客越来越难。美容院加盟连锁品牌普丽缇莎,结合了自身的经验,总结一下美容院纳客误区,希望能够帮助到各位经营者。
                          
                          误区一:美容院定位不明确
                          
                          现在很多经营者,实际上自己也是门外汉,她们知道拓客的重要性,所以一门心思想要做好这项工作。但是却忽视了美容院自身的成长,特别是店内没有做产品规划、缺乏品牌定位意识,随波逐流,因而顾客也随波逐流,企业的核心价值没有明确传递给顾客,店内产品杂乱,产品架构不清晰,主次不分,大小项目一块抓。结果捡了芝麻丢了西瓜!产品的核心价值决定了美容院的品牌定位,产品给到顾客带来什么样的价值,将决定了美容院长期顾客的稳定性有多少。因此美容院要做好产品规划,理清思路,结合自身优势和市场反馈情况做调整,把项目做专做精做强,才能做大。
                          
                          误区二:经营者忽视内部管理
                          
                          美容院急于拓客,服务品质没跟上,业绩急剧下滑;美容院天天拓客,却忽视内部经营管理,天天在喊拓客!客户天天在流失!做再大的促销活动,客人进来了,服务品质没抓好,结果还是流失了!给顾客带来极为不好的影响,下次再让老顾客带新顾客进店,就难上加难了。所以从美容院要全面提升自我综合素养,强将手下无弱兵!创建学习型企业,有计划的去学,不要盲目去学,学习了的并立马运用的到实践中去,不断重复和修正,美容院才会不断的盈利。
                          
                          误区三:促销活动过多
                          
                          美容院过于频繁做促销活动,导致顾客对美容院失去信任度,美容院一年下来搞许多场活动,活动营销豪无规划,导致顾客很怕进店,顾客的信任感完全缺失了!所以美容院一年要有个全盘的营销规划,促销活动不能做得太多,一年下来做2场大型的促销活动就可以了!上半年一场,下半年一场,年终再做个年终答谢会,回馈对顾客一年来的大力支持。顾客也感到很舒服,到年底了还有这么多回馈,顾客的忠诚度也就高了!
                          
                          
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