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                        店长怎么化解美容师心理疲劳

                        来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2014/2/28 17:31:57  
                          店长作为美容院的日常管理者,最主要的工作内容就是做好美容师的管理。如果美容师出现了疲劳的心理或者消极的工作态度,店长一定需要及时的去化解,让美容师拥有一个正确、积极的心态。普丽缇莎结合了自己的实践经验,具体说一下化解美容师心理疲劳的方法,希望能够对各位店长,有所帮助。
                          
                          现代人虽然娱乐项目多,但是工作和学习占据了大量的时间,生活比较枯燥和乏味。美容师由于工作性质原因,需要面对各种顾客,并且工作时间长,重复度很高。美容师之所以容易出现心理的疲劳,和这一点有很大的关联。如果美容师出现了一些心理疲劳的端倪,例如做事消极,面对顾客热情度不高,甚至不加理会,店长在这个时候不应该当着面去批评或者指责美容师,而是应该以一种宽容的态度去看待。
                          
                          每一个人都是需要他人的赞美的,有时候一句话可能意思一样,但是由于表达方式不一样,最后得到的结果也截然不同。在日常的工作中,如果店长发现了美容师出现疲劳的心理状态,可以适时的赞美美容师的工作,如“你这样做,真的很棒!”或者“我相信你,你可以做的更好的!”诸如此类的话语,能够让美容师感到自己是被肯定的,这种话语的激励作用远远比平常的赞扬有效很多。优秀的店长,总懂得如何将建议代替指责和批评,如何及时的肯定员工的工作,并且提出自己的改进意见。
                          
                          还有一点,不得不说,无论是美容院的老板还是店长,一定要记住一个道理——强调员工的优点,远远比批评员工的缺点重要。一个美容师如果经常的受到店长的指责甚至是谩骂,他们在工作中如何会永远正确的心态?如果美容师经常的受到店长的肯定,店长经常对她的行为作出鼓励,那么美容师工作的热情度一定会持续的高涨。因此不要忽略了赞美的重要性,当美容师出现心理疲劳时,不妨利用赞美的话语,化解他们的消极情绪。
                          
                          另外,店长在工作中,绝对不能忽视了员工的心理培训。有些美容院,十分的重视知识技能培训,但是对美容师的心理培训,却只字不提。其实,让美容师多参加心理的咨询和培训,不仅能够让美容师拥有健康的心理,还有利于美容师对顾客性格的分析,提高美容院业绩。
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