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                        美容师如何做好业绩

                        来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2014/9/6 15:24:51  

                          很多美容师都为如何提高自己的业绩寻求方法,作为美容师,业绩不仅能反映工作的能力,也决定了自已的收入。在美容行业中,普丽缇莎美容院以十几年经营美容院的工作经验,总结出以下几中提高美容师业绩的方式,希望美容师能从中得到启发:


                        美容师如何做好业绩

                          
                          1, 目标清晰化
                          
                          美容师要想在工作中完成任务,明确目标是很有效的方式,自身制定每天访问顾客的次数,分析每个顾客的消费潜力,计划每天服务多少顾客,当天准备完成多少业绩等,美容师可将总任务细化到每个阶段,如每周完成多少,每天完成多少,以此逐步完成,从而使工作有序开展。
                          
                          2, 形象的包装
                          
                          事实证明,每个人的第一直观是形象,作为服务行业与销售行业的接合体美容院,个人形象的包装不仅能给顾客留下深刻印象,同时也是自身素质的一种体现,作为美容师,得体的衣着,标准的接待礼仪,是最容易与顾客交流的契机。
                          
                          3, 自信心
                          
                          自信的人永远对待问题是不会退避,美容师的自信来源于平时工作中的总结,对行业的认识,专业知识的熟练度和沟通,只有作一个自信的美容师,才有勇气去征服顾客。
                          
                          4, 专业技能
                          
                          了解美容知识和专业的技能的同时,加强对中医养生和身体保健是巩固对行业的认识,在工作中能解答所有的疑问并作出见解,通过顾客的满意程度加强学习自身的不足,以此提高个人的专业技能。
                          
                          5, 了解顾客的需求点
                          
                          从工作中与顾客的沟通了解,分解出每个顾客的需求,针对不同顾客的需求,作精准的分析,然后制定相应方案,满足顾客,从而达成销售意愿。
                          
                          6, 以专业反驳顾客的片面意见
                          
                          这种反驳不是直接形,而是通过专业知识分析顾客所提出的问题,然后利用美容院相关的产品及项目作用弥补顾客的看法,引导顾客去关注相应产品及项目,让顾客彻底认可并有兴趣时,就可进入销售的下一环节。
                          
                          7, 处理顾客关系
                          
                          具备以上几点的同时,维持好顾客的关系也很重要,也许暂时顾客不销费,并不代表以后不销费,跟踪服务好顾客,不仅能为你带来新客源,也是最有效的潜在资源,只要注重好的服务态度,做好平时与顾客的沟通关系,后续的工作就好做了,当然这也是需要技巧性。
                          
                          总之,美容师在工作中要以服务为主,以服务打动顾客,以服务带动销售,只有在工作中将服务做到每位顾客满意,你的绩效就会在无形中增加,你的顾客资源也会更广,再也不用担心业绩提升不了了!
                          
                          
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